Turismo ganha força e profissionalismo

Por Carlos Damião, coluna Ponto Final (ND Online, 05/03/2014)

O Fortur (Fórum de Turismo de Florianópolis), recentemente criado, vai realizar nesta sexta-feira (7), às 14h, no auditório da CDL de Florianópolis, uma Oficina de Planejamento. O encontro tem o objetivo de definir prioridades, bandeiras e ações do Fórum, coordenado, no primeiro ano de atividades, pela Associação FloripAmanhã. A intenção das entidades participantes – ligadas a agências de viagens, hotelaria, gastronomia, marinas, comércio, eventos – é construir um novo cenário turístico que seja bom para moradores, profissionais do setor e turistas. Estava na hora mesmo de a iniciativa privada assumir esse papel, durante muitos anos cobrado da prefeitura, sem que o poder público tenha que necessariamente oferecer as condições ideais para o desenvolvimento turístico do município. À prefeitura cabe estabelecer políticas públicas, animar o processo, numa relação de parceria com as forças produtivas do turismo. A melhoria dos processos depende basicamente de ações integradas entre essas forças, até que desapareça, por exemplo, o péssimo conceito de “exploração do turista”, que nos persegue há décadas. Com o Fortur, poderemos caminhar para um conceito de prestação de serviços com qualidade total, profissionalismo, seriedade e preços justos. Até porque, não cabe mais tratar questão séria como o turismo com o amadorismo que caracterizou esse segmento durante tantos anos. O turista espera mais da cidade e de seus empreendedores e empresários. O morador espera, sobretudo, respeito por parte de quem explora as atividades e de quem nos visita.