Cidadão pode solicitar e acompanhar a tramitação pela internet
Desde o início de janeiro, 20 novos serviços da Prefeitura de Florianópolis estão sendo oferecidos de forma totalmente virtual. Os novos serviços fazem parte do Sistema de Gestão de Processos Eletrônicos, que permite aos cidadãos realizar solicitações pela internet e acompanhar virtualmente todo o trâmite na Prefeitura até o resultado. No total, estão disponíveis 25 serviços 100% virtuais.
Os novos serviços virtuais compreendem, principalmente, solicitações relacionadas aos tributos municipais, como certidões, compensações, devoluções e prescrições. Além disso, foram disponibilizadas sete novas consultas de viabilidade que podem ser solicitadas totalmente pela internet. Desde que entrou em operação, em maio de 2010, o Sistema registrou 11.642 solicitações de serviços realizados de forma totalmente virtual. O serviço com maior demanda é o de consulta de viabilidade para construção, que concentra 46% das solicitações.
Além de eliminar o papel, o Sistema de Gestão de Processos Eletrônicos permite ao cidadão solicitar serviços pela internet e acompanhar virtualmente todo o trâmite na Prefeitura até o resultado. O cidadão poderá saber quando – em que dia e horário – sua solicitação chegou a determinado setor e qual funcionário o recebeu. Assim, terá acompanhamento completo do andamento do seu pedido nos diferentes setores da administração municipal. Todo o trâmite do documento será registrado com assinatura e protocolo digital.
Como funciona
Para solicitar os serviços de forma virtual, basta acessar o portal da Prefeitura de Florianópolis (www.pmf.sc.fov.br) e clicar no menu “Processos Eletrônicos”. Para quem não possui acesso à internet, os processos podem ser solicitados nas seis unidades de atendimento do Pró-Cidadão – Centro, Continente, Canasvieiras, Rio Tavares, Ingleses e Lagoa da Conceição. Mesmo com a presença física do cidadão na abertura do processo, todo o trâmite da solicitação é virtual e o acompanhamento pode ser feito pela internet.
Próximas etapas
Já está em desenvolvimento a virtualização de novos serviços. Em breve, a Prefeitura irá disponibilizar de forma totalmente virtual os serviços relacionados à abertura de empresas. O objetivo é diminuir o prazo de abertura de empresas em Florianópolis e tornar o processo mais transparente e seguro. Para isso, os serviços relacionados à abertura, alteração e baixa de empresas passarão a ser virtuais e seguirão fluxos padronizados de tramitação. Também estão sendo desenvolvidos serviços virtuais voltados para os servidores municipais.
Serviços 100% virtuais:
Autorização para Corte ou Poda de Árvores
Autorização para Utilização de Espaço Público
Certidão de Zoneamento
Certidão de Cadastro Imobiliário
Certidão de Inscrição Imobiliária Correta
Certidão do Valor Venal do IPTU
Certidão do Valor Venal do ITBI
Compensação de Auto de Infração/Notificação
Compensação de Parcelamento
Compensação de Tributos Imobiliários
Consulta de Viabilidade para Acréscimo
Consulta de Viabilidade para Amembramento
Consulta de Viabilidade para Condomínio
Consulta de Viabilidade para Construção
Consulta de Viabilidade para Desmembramento
Consulta de Viabilidade para Legalização
Consulta de Viabilidade para Loteamento
Consulta de Viabilidade para Reforma com ou sem Acréscimo
Devolução/Restituição de Auto de Infração/Notificação
Devolução/Restituição de Parcelamento
Devolução/Restituição de Tributos Imobiliários
Habite-se
Prescrição de Auto de Infração/Notificação
Prescrição de Parcelamento Administrativo
Prescrição de Tributos Imobiliários (IPTU / ITBI / Taxa de Coleta de Resíduos Sólidos
(PMF, 23/01/2012)
Cookie | Duração | Descrição |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 meses | Este cookie é definido pelo plugin GDPR Cookie Consent. O cookie é usado para armazenar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Analíticos". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 meses | Este cookie é definido pelo plugin GDPR Cookie Consent. Os cookies são usados para armazenar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Necessários". |
viewed_cookie_policy | 11 meses | O cookie é definido pelo plugin GDPR Cookie Consent e é usado para armazenar se o usuário consentiu ou não com o uso de cookies. Ele não armazena nenhum dado pessoal. |
Cookie | Duração | Descrição |
---|---|---|
collect | sessão | Usado para enviar dados ao Google Analytics sobre o dispositivo e o comportamento do visitante. Rastreia o visitante através de dispositivos e canais de marketing. |
CONSENT | 2 anos | O YouTube define este cookie através dos vídeos incorporados do YouTube e regista dados estatísticos anônimos. |
iutk | 5 meses 27 dias | Este cookie é utilizado pelo sistema analítico Issuu. Os cookies são utilizados para recolher informações relativas à atividade dos visitantes sobre os produtos Issuuu. |
_ga | 2 anos | Este cookie do Google Analytics registra uma identificação única que é usada para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site. |
_gat | 1 dia | Usado pelo Google Analytics para limitar a taxa de solicitação. |
_gid | 1 dia | Usado pelo Google Analytics para distinguir usuários e gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site. |
Cookie | Duração | Descrição |
---|---|---|
IDE | 1 ano 24 dias | Os cookies IDE Google DoubleClick são usados para armazenar informações sobre como o usuário utiliza o site para apresentá-los com anúncios relevantes e de acordo com o perfil do usuário. |
mc .quantserve.com | 1 ano 1 mês | Quantserve define o cookie mc para rastrear anonimamente o comportamento do usuário no site. |
test_cookie | 15 minutos | O test_cookie é definido pelo doubleclick.net e é usado para determinar se o navegador do usuário suporta cookies. |
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 meses 27 dias | Um cookie colocado pelo YouTube para medir a largura de banda que determina se o usuário obtém a nova ou a antiga interface do player. |
YSC | sessão | O cookie YSC é colocado pelo Youtube e é utilizado para acompanhar as visualizações dos vídeos incorporados nas páginas do Youtube. |
yt-remote-connected-devices | permanente | O YouTube define este cookie para armazenar as preferências de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado. |
yt-remote-device-id | permanente | O YouTube define este cookie para armazenar as preferências de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado. |
yt.innertube::nextId | permanente | Este cookie, definido pelo YouTube, registra uma identificação única para armazenar dados sobre os vídeos do YouTube que o usuário viu. |
yt.innertube::requests | permanente | Este cookie, definido pelo YouTube, registra uma identificação única para armazenar dados sobre os vídeos do YouTube que o usuário viu. |