Prefeitura de Florianópolis lança chatbot do Pró-Cidadão para agilizar atendimento à população
A Prefeitura de Florianópolis, por meio do Pró-Cidadão, anuncia o lançamento de um novo canal de atendimento digital. Um chatbot desenvolvido para oferecer agilidade, praticidade e acessibilidade no atendimento ao cidadão.
Com o objetivo de modernizar os serviços públicos e facilitar o acesso a informações e solicitações, o chatbot estará disponível 24 horas por dia, permitindo que o cidadão receba orientações, tire dúvidas e acompanhe demandas diretamente pelo celular ou computador, sem precisar esperar pelo horário de funcionamento das unidades presenciais.
O novo assistente virtual tem o foco em oferecer respostas rápidas sobre temas como agendamentos, documentos, serviços oferecidos pelo Pró-Cidadão, horários de atendimento, orientações gerais e muito mais.
O projeto está sendo desenvolvido em parceria com a equipe de tecnologia da Prefeitura e segue as diretrizes de inovação do município. A população poderá acessar o chatbot diretamente pelo Whatsapp: 800 000 0844
(PMF, 03/04/2025)
