Planejamento da Operação Presença 2017 tem início

Os encontros para planejar as ações da Operação Presença – Verão 2017 tiveram início nesta terça-feira (2), com a participação de aproximadamente 100 dirigentes e representantes de órgãos, entidades e o trade turístico, no auditório da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Florianópolis. Participaram da reunião, ainda, o presidente do Conselho Municipal de Turismo (Comtur), Marco Aurélio Floriani, o presidente em exercício da Comissão de Turismo e Assuntos Internacionais, Luiz Carlos Zaia, e a secretária municipal de Turismo, Zena Becker.

O planejamento deve ocorrer até o final de setembro, devendo ser apresentado no dia 28 daquele mês por todas as entidades envolvidas. As ações começam a ser colocadas em prática a partir de outubro – quando já começa a movimentação de turistas na cidade. Na última temporada, a Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esportes (SOL) estimou a vinda de 1,9 milhões de turistas de Santa Catarina, do Brasil e do Exterior a Florianópolis.

Todos os trabalhos relacionados à Operação Presença são coordenados pela Prefeitura, por meio da Secretaria de Turismo, assim como ocorre desde 2013/2014, ano que começou a ser adotada a atual metodologia de planejamento e de monitoramento das ações.

“A cidade está mobilizada para fazer uma grande temporada. Percebemos que já evoluímos, e muito, com relação ao planejamento das ações. Não existe turismo de qualidade sem que as entidades, organizações e a comunidade estejam integradas. O turismo é feito de um tripé: planejamento, infraestrutura e promoção, sendo ele o responsável pela mobilização de outros 52 setores da economia, como segurança, saúde, educação, indústria. Portanto, não podemos pensar apenas em temporada, e sim em atividades ao longo do ano todo, e é isso que estamos fazendo nos últimos anos”, frisou o presidente do Comtur, Marco Aurélio Floriani.

Em meados de abril a Prefeitura apresentou o balanço final da última operação. A ideia é que as entidades se comprometam a melhorar alguns índices tidos como negativos naquela temporada (2015/16), a fim de aperfeiçoar as ações, dirimindo os impactos e oferecendo produtos e/ou serviços de qualidade aos florianopolitanos e turistas.

O planejamento consiste em mais de 20 reuniões técnicas, que serão divididas em quatro eixos temáticos: infraestrutura, serviços e equipamentos turísticos, cultura e lazer e sustentabilidade, como ocorre desde 2013/14. Esta metodologia busca otimizar os encontros reunindo os órgãos envolvidos de acordo com os eixos relacionados ao seu trabalho e/ou área de atuação.

“A falta de pessoal e de recursos foram os principais calos na última temporada para a efetivação de algumas das ações que haviam sido planejadas. Por isso, pedimos para que cada uma das entidades envolvidas se comprometa com aquilo que elas realmente possam fazer, trazendo resultados e qualidade à Operação. É necessário, ainda, que cada uma dê o retorno sobre o andamento das ações planejadas, para que possamos monitorar e observar o que precisa ser mais bem trabalhado naquele momento, se possível, ou na próxima temporada”, ressaltou a secretária Zena Becker.

Entre as conclusões percebidas da última temporada estão: a falta de fiscalização (por falta de pessoal e/ou recursos); a necessidade de campanhas de conscientização nos mais diversos segmentos; a união de esforços para superar a falta de recursos. “Mesmo com as dificuldades, a temporada de 2016 foi percebida de forma positiva pela mídia e o trade turístico, sendo vista como uma das melhores dos últimos anos, e é nesta linha que pretendemos seguir”, frisou Becker.

Operação Presença – Verão 2016

Com relação à temporada de 2015/16,  a repercussão das ações na mídia ocorreu de forma mais amena: foram 51% de matérias positivas contra 49% negativas, sendo as questões relacionadas à balneabilidade as mais recorrentes e destacadas pelos meios de comunicação.

Já quanto ao monitoramento das ações previstas para a temporada, 80% das entidades e órgãos que se comprometeram com algum trabalho deram retorno quanto a suas atividades.

O auge da temporada de verão 2015/2016 ocorreu entre as festas de fim de ano e o Carnaval. Conforme aponta uma estimativa da Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte, cerca de 1,9 milhões de turistas de Santa Catarina, do Brasil e do Exterior passaram por Florianópolis durante a temporada.

Entre as principais ações realizadas durante a alta temporada, tivemos a reabertura do Centro de Atendimento ao Turista (CATs) na Lagoa do Peri e reforma dos CATs do Mercado Público, Portal Turístico e Rodoviária; a implementação dos banheiros químicos para a temporada em 25 praias;  os cursos de capacitação turística;  a intensificação do policiamento nas regiões; o planejamento das ações para garantir o abastecimento de água e energia; a realização de blitze conjuntas entre a Polícia Militar, Polícia Militar Rodoviária, Polícia Civil, Guarda Municipal, Vigilância Sanitária, Secretaria Executiva de Serviços Públicos (SESP), Companhia de Melhoramentos da Capital (COMCAP) e a Secretaria de Mobilidade Urbana; e o funcionamento das creches municipais por meio do programa Creche no Verão.

• Cronograma de reuniões da Operação Presença 2017 e resultados de 2016

(Prefeitura de Florianópolis, 02/08/2016)