Vagas de tutor em Santa Catarina no programa de Qualificação Bem Receber Copa

Parceria Ministério do Turismo, Instituto Brasileiro de Hospitalidade (IBH), e ABIH.

O Programa disponibiliza mais 1000 vagas gratuitas para trabalhadores do setor de hospedagem nos três destinos indutores do Turismo de Santa Catarina

Estamos selecionando profissionais para trabalharem na segunda oferta do Programa BEM RECEBER COPA :

2 vagas – Tutor em Florianópolis = 400 alunos

2 vagas – Tutor em Balneário Camboriu = 400 alunos

1 vaga – Tutor São Joaquim (Serra Catarinense) = 200

1 vaga – Assistente Administrativo – Florianópolis

Os interessados devem enviar currículo por e-mail até dia 25 de julho de 2011 para: Bianca Antonini ? Coordenadora local do projeto ?Bem Receber Copa?

coordenacao.sc@evmh.com.br

Segue abaixo informações e detalhes do perfil das vagas:

REQUISITOS DO TUTOR

· Formação Superior

Bom domínio da Língua Portuguesa (Comunicação Oral e Escrita)
Domínio do Microsoft Office

· Residência na cidade de interesse

· Experiência com Hotelaria

· Ter carro próprio (recebe ajuda de custo)

· Disponibilidade de horário no período vespertino

A Carga horária semanal será de aproximadamente 30h (pode ser concentrada em três dias. Vai depender de quantos alunos e hotéis ficarem sob a responsabilidade do tutor) ? 70% presencial nos hotéis, e 30% à distância por e-mail e/ou por telefone.

O tutor deverá semanalmente acompanhar e apoiar os participantes em seu processo de aprendizagem nos hotéis.

Procurar integrá-los e ajudando-os a enfrentar os desafios que o ensino individualizado impõe e conseguindo mantê-lo no curso.

Os tutores deste Programa atuarão também com a função de instrutores, uma vez que estarão próximos aos alunos, realizando plantões para tirar dúvidas no próprio local de trabalho dos alunos. Estes profissionais terão as seguintes atribuições:

· Aplicar conhecimentos teóricos e práticos na área de abrangência do curso;

· Acompanhar e apoiar os participantes em seu processo de aprendizagem, identificando diferenças entre suas trajetórias, respeitando ritmos próprios, valorizando suas conquistas, incentivando a troca entre os alunos, procurando integrá-los e ajudando-os a enfrentar os desafios que o ensino individualizado impõe;

· Criar rotinas de acompanhamento da aprendizagem dos alunos, estimulando-os durante todo o processo, visitando-os periodicamente em seus locais de trabalho;

· Avaliar o percurso dos alunos no curso, a partir do compromisso ético com o seu progresso, promovendo ações complementares que permitam a superação das dificuldades encontradas;

· Participar da execução das oficinas presenciais de trabalho, garantindo participação ativa de todos os atores envolvidos no processo;

· Utilizar o microcomputador e a Internet como ferramentas básicas de trabalho, como espaço privilegiado de pesquisa de conteúdos e informações, como meio de comunicação com outros tutores e alunos e com a coordenação do Curso;

· Fazer uso de tecnologias variadas (fóruns, etc), planejando e coordenando esses encontros virtuais de acordo com o plano de trabalho do curso e o aprofundamento dos temas, com o objetivo de estimular a socialização, a interação entre os participantes e a formação de uma comunidade de aprendizagem;

· Responsabilizar-se pelas informações acadêmicas dos alunos sob sua tutoria;

· Responsabilizar-se pelo lançamento da nota de participação em fóruns dos seus alunos, da Unidade de Estudo sob sua responsabilidade;

· Atuar com grau necessário de autonomia, preservando, entretanto, as diretrizes educacionais estabelecidas pelo Programa.

· Conhecer todo o material didático dos módulos do curso;

· Acompanhar e avaliar as atividades avaliativas de aprendizagem dos módulos (fóruns, trabalhos etc);

· Acompanhar o acesso dos cursistas na plataforma. Se eles não estiverem interagindo, fazer contato por telefone ou por e-mail, com o objetivo de verificar as possíveis causas da ausência;

· Interagir com a coordenação do curso no que diz respeito ao acompanhamento do curso;

· Receber e responder as demandas dos alunos. Quando não for de sua competência, encaminhar para o setor responsável;

· Acompanhar o desempenho dos alunos e motivá-los, tornando o curso interativo e dialógico.

REQUISITOS Indispensáveis do Assistente Administrativo – Suporte Administrativo

Cursando ou Formação em Administração ou áreas afins
Bom domínio da Língua Portuguesa (Comunicação Oral e Escrita)
Experiência com Atendimento
Domínio do Microsoft Office

· Residência em Florianópolis

· Disponibilidade de 30 horas semanais

Resumo das Atividades: Executar tarefas de apoio ao coordenador local e tutores, envolvendo atendimento e filtragem de ligações telefônicas, organização de agenda, redação de correspondência/ e-mails, preparação de relatórios para coordenação geral etc.

(FlorianópolisCBV, 28/07/2011)